FAQ: 20 вопросов и ответов для студии веб-разработкиВыбор решения и начало работы
1. Вопрос: Как выбрать платформу для сайта: Tilda, WordPress или Битрикс?
Ответ: Это зависит от задач:

• Tilda: Идеальна для лендингов, блогов и простых сайтов-визиток с быстрым запуском.
• WordPress: Подходит для корпоративных сайтов, блогов и каталогов с гибким функционалом.
• 1С-Битрикс: Мощное решение для интернет-магазинов, порталов и сложных проектов с интеграциями.
• Мы бесплатно проконсультируем и поможем выбрать оптимальный вариант.

2. Вопрос: Чем чат-бот может быть полезен моему бизнесу?
Ответ: Чат-боты автоматизируют рутину: отвечают на вопросы клиентов 24/7, принимают заказы, записывают на услуги, собирают лиды и интегрируются с вашей CRM, экономя ваши время и деньги.
3. Вопрос: У меня есть только идея. Вы можете помочь с ее реализацией?
Ответ: Конечно! Мы специализируемся на том, чтобы превращать идеи в работающие бизнес-инструменты. Мы проведем аудит, предложим решение и подготовим план реализации.
4. Вопрос: Вы делаете дизайн с нуля или используете шаблоны?
Ответ: Мы работаем гибко. Для быстрых и бюджетных проектов можем адаптировать качественный шаблон. Для сложных задач — разрабатываем уникальный дизайн, отражающий индивидуальность вашего бренда.
Технические нюансы
5. Вопрос: Что входит в стоимость разработки сайта?
Ответ: В стоимость входит: проектирование, дизайн, верстка, программирование, наполнение контентом (если предоставлены материалы), базовое SEO-прочековое и тестирование. Все этапы подробно прописываются в смете.
6. Вопрос: Вы занимаетесь SEO-продвижением?
Ответ: Мы обеспечиваем техническую SEO-оптимизацию сайта (скорость, корректность кода, микроразметка), что является фундаментом для дальнейшего продвижения. Комплексным SEO-сопровождением занимаются узкопрофильные специалисты, с которыми мы можем вас познакомить.
7. Вопрос: Сможет ли сайт работать под высокой нагрузкой?
Ответ: Да, мы обеспечиваем оптимизацию и выбираем надежный хостинг, соответствующий задачам проекта. Для высоконагруженных проектов мы предлагаем решения на 1С-Битрикс или WordPress с кэшированием.
8. Вопрос: Вы интегрируете сайты с 1С, CRM (Bitrix24, amoCRM) и другими сервисами?
Ответ: Да, это одна из наших сильных сторон. Мы настраиваем обмен данными с 1С, CRM, системами аналитики, сервисами email-рассылок и т.д.
9. Вопрос: Я могу заказать у вас доработку или поддержку существующего сайта?
Ответ: Да, мы оказываем услуги по технической поддержке, доработке и исправлению ошибок на сайтах, сделанных не нами. Сначала мы проводим аудит кода.
Процесс работы и коммуникация
10. Вопрос: Как будет выстроено общение по проекту?
Ответ: За вами закрепляется персональный менеджер и команда проекта. Общение происходит через удобный для вас канал (Telegram, Email, мессенджеры). Мы регулярно предоставляем отчеты о ходе работы.
11. Вопрос: Сколько правок можно внести на этапе дизайна?
Ответ: Мы согласуем с вами 2-3 итерации дизайна на ключевые страницы до достижения идеального результата. Это позволяет избежать бесконечных правок и соблюсти сроки.
12. Вопрос: Что если мне не понравится дизайн?
Ответ: Мы не начинаем верстку, пока вы не утвердите дизайн-макет. Мы работаем до тех пор, пока результат вас полностью не устроит.
13. Вопрос: Вы обучаете управлять сайтом?
Ответ: Да, после сдачи проекта мы проводим для вас или вашего сотрудника подробную видео-инструкцию по работе с административной панелью сайта.
Оплата и документы
14. Вопрос: С кем я буду заключать договор?
Ответ: С вами заключается официальный договор на оказание услуг с ИП или ООО. В нем подробно прописываются все этапы, сроки, стоимость и гарантии.
15. Вопрос: Какие гарантии вы предоставляете?
Ответ: Мы предоставляем гарантию на все наши работы (до 60 дней), в течение которой бесплатно исправляем любые возникшие ошибки по нашей вине.
16. Вопрос: Можно ли разбить оплату на части?
Ответ: Да, стандартная схема работы: оплата разбивается на 2-3 этапа (например, аванс, оплата после утверждения дизайна, окончательный расчет после запуска).
17. Вопрос: Вы работаете с НДС?
Ответ: Да, мы работаем как с НДС, так и без НДС, в зависимости от требований вашей компании. Все закрывающие документы предоставляем.
После запуска
18. Вопрос: Что происходит после сдачи проекта?
Ответ: После запуска мы передаем вам все доступы, проводим обучение и переходим на этап гарантийной поддержки. Вы можете продолжить сотрудничество с нами по тарифу техобслуживания.
19. Вопрос: Сколько стоит поддержка сайта после создания?
Ответ: Стоимость зависит от объема работ: от базового обновления контента и резервного копирования до полного технического сопровождения. Мы подготовим для вас персональное предложение.
20. Вопрос: Вы можете помочь с наполнением сайта контентом?
Ответ: Да, мы можем помочь с написанием продающих текстов, подбором или созданием изображений, а также переносом вашего старого контента на новый сайт.